Incluye videos explicativos

DESCRIPCIÓN

Es bien conocido y reconocido el impacto de la comunicación como recurso personal, laboral y social en la prevención y promoción de la salud psicosocial en las organizaciones, siendo una estrategia corporativa muy rentable.

Dentro del desarrollo y entrenamiento de este potente recurso juega un papel fundamental la inteligencia emocional aplicada a la comunicación.

La combinación estratégica de modelos científicos de inteligencia emocional debidamente llevados a la práctica junto con el entrenamiento en comunicación verbal y no verbal saludable es la esencia de este curso.

OBJETO:

• Conocer las características básicas del buen comunicador / entrevistador.
• Establecer las bases para adquirir las competencias de comunicación. necesarias para que tu mensaje “llegue y conecte” con tu interlocutor.
• Analizar un caso práctico.
• Comprobar que se han adquirido los conocimientos presentados y comprendido las bases de la comunicación eficaz.

DESTINATARIOS:

Empresarios, Directivos, Mandos Intermedios, Responsables de Equipo, Técnicos de Prevención de Riesgos Laborales, Sanitarios, Expertos en Empresas Saludables

CONTENIDO:

M1 – PRESENTACIÓN

M2 – INTRODUCCIÓN

M3 - ¿QUIÉN ASESINÓ LA VENTA?

M4 - ¿CÓMO PROCESAMOS LA INFORMACIÓN Y TOMAMOS DECISIONES?

M5 – INTELIGENCIA EMOCIONAL

5.1. Habilidades intrapersonales

5.2 Habilidades interpersonales

M6 – COMUNICACIÓN SALUDABLE

6.1. Esquema básico de trabajo

6.2 Cómo estructurar la comunicación

6.3 Uso de silencios instrumentales

6.4 Uso de preguntas “cierre”

M7 – CASO PRÁCTICO

7.1 Análisis

7.2 Conclusiones

M8 - Prueba de Evaluación